Prekių grąžinimo politika (GARANTIJOS SĄLYGOS)

PREKIŲ GRĄŽINIMO TVARKA

.

Kokybiškų prekių grąžinimas

.

Kokybiškas prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos, laikantis šių sąlygų:

.

• prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
• prekė turi būti nenaudota;
• prekė turi būti nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeista pakuotė, nenuplėštos apsauginės plėvelės, etiketės ir kt.);
• grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta;
• kartu turi būti pateiktas pirkimą patvirtinantis dokumentas (sąskaita faktūra arba kasos kvitas).

.

Pirkėjas atsako už tinkamą grąžinamos prekės sukomplektavimą ir supakavimą. Jei prekė grąžinama nepilnos komplektacijos arba netinkamai supakuota, Pardavėjas turi teisę jos nepriimti.

.

Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška arba ne ta prekė, kuri buvo užsakyta.

.

Negrąžinamos prekės

.

Prekės nėra grąžinamos ir pinigai už jas negrąžinami, jeigu jos buvo specialiai užsakytos iš tiekėjo pagal individualų kliento užsakymą, kliento pageidavimu arba nebuvo standartinė mūsų sandėlio asortimento prekė.

.

PINIGŲ GRĄŽINIMO TVARKA

• Grąžinus prekę mūsų biure, pinigai gali būti grąžinami grynaisiais pinigais (jeigu yra tokia galimybė) arba bankiniu pavedimu.
• Jei prekė grąžinama per kurjerį, pirmiausia įvertinama, ar laikytasi grąžinimo sąlygų.
• Jei grąžinimo sąlygų nesilaikyta, Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės ir negrąžinti sumokėtų pinigų.
• Jei grąžinimas atitinka nustatytas sąlygas, pinigai grąžinami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą ne vėliau kaip per 14 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir įvertinimo dienos.
• Jei grąžinama tik dalis užsakymo, klientui išrašoma kreditinė sąskaita, o pinigų skirtumas grąžinamas bankiniu pavedimu ne vėliau kaip per 14 darbo dienų.

.

Kilus klausimams dėl grąžinimo, rekomenduojame susisiekti su Jus aptarnavusiu vadybininku ir suderinti grąžinimo sąlygas.

.

GARANTIJOS SĄLYGOS

.

Visoms mūsų tiekiamoms prekėms taikoma 12 mėnesių garantija, jeigu prie prekės nenurodyta kitaip.

.

Garantija galioja nuo prekės įsigijimo dienos ir taikoma gamybos defektams bei funkciniams sutrikimams, atsiradusiems ne dėl kliento kaltės.

.

Garantija netaikoma, jei:

prekė buvo mechaniškai pažeista (sudužusi, įskilusi, sulūžusi ar kitaip sugadinta);
prekė buvo naudojama ne pagal paskirtį arba nesilaikant gamintojo instrukcijų;
buvo atliktas savavališkas remontas, modifikavimas ar ardymas;
gedimas atsirado dėl netinkamos eksploatacijos, priežiūros priemonių, cheminių medžiagų poveikio ar netinkamų aplinkos sąlygų;
prekė priskiriama natūraliai dėvimoms dalims ar eksploatacinėms medžiagoms.
Garantinio aptarnavimo tvarka
Apie pastebėtą defektą informuokite el. paštu [email protected].
Prekę arba jos dalį pristatykite adresu: P. Vileišio g. 18J-201, LT-10306 Vilnius.
Gavę prekę, įvertinsime jos būklę ir ne vėliau kaip per 14 darbo dienų informuosime apie priimtą sprendimą: remontą, keitimą, pinigų grąžinimą ar kitą galimą sprendimą.

.

Svarbu: garantiniam aptarnavimui būtina pateikti prekės įsigijimą patvirtinantį dokumentą (sąskaitą faktūrą arba kasos kvitą).